ART CITIES BOXEN

Noch Fragen?

Im folgenden haben wir Ihnen die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Art Cities Boxen aufgelistet. Sollte Ihre Frage trotzdem noch nicht geklärt sein, dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf:

Art Cities Services GmbH
Tel: +49 (0)228/184967-44
info (at) art-cities-box.de

Wir sind Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zwischen 9 und 18 Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!

Häufig gestellte Fragen

  1. Wie bestelle ich eine Box?
    Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Art Cities Boxen zu erwerben:
    Online auf der Internetseite www.art-cities-box.de  oder telefonisch unter der Nummer 0228/18 49 67-44 (Mo-Fr 9 bis 18 Uhr)
  2. Wie löse ich die Gutscheine ein?
    Die Gutscheine können Sie bei allen in der jeweiligen Box aufgeführten Partnern einlösen. Hotelzimmer müssen frühzeitig reserviert werden. Eine Übersicht über die Partner finden Sie auch in der jeweiligen Produktbeschreibung unter „Museen“, „Attraktionen“ und „Hotels“ auf dieser Webseite. Geben Sie den ausgefüllten Gutschein bei dem Partner ab. Vor Ort müssen Sie nichts mehr bezahlen.Eine detaillierte Übersicht finden Sie in der Rubrik "So funktioniert's".
  3. Was bekomme ich für einen Gutschein?
    Ein Hotelgutschein gilt jeweils für eine Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer mit Frühstück. Ein Kultur- oder Attraktionengutschein gilt jeweils für eine einmalige Leistung (z.B. freier Eintritt, kostenlose Stadtführung  etc.) für eine Person.  Die genaue Leistung und Hinweis zur Einlsöung sind in der Begleitbroschüre in der Box aufgeführt Die Gutscheine sind nicht an eine Person gebunden und können auch mit zeitlichem Abstand eingelöst werden.  
  4. Was muss ich beim Hotelgutschein beachten?
    Reservierung muss vorab vorgenommen werden (nach Verfügbarkeit), die Einlösung des/der Gutscheins/e  erfolgt erst bei Anreise an der Rezeption
  5. Wie kann ich zahlen ?
    - Pay Pal
    - Rechnung 
  6. Kann ich meine Reise verlängern?
    Wenn Sie noch zusätzliche Gutscheine haben wollen, rufen Sie unsere  Servicehotline 0228/18 49 67-44 (Mo.-Fr. 9 bis 18 Uhr) an.
  7. Wie erreiche ich die Art Cities Services GmbH?
    Sie erreichen uns per Mail unter info@art-cities-box.de sowie telefonischüber die Servicehotline (Mo-Fr. 9 bis 18 Uhr)  0228/1849667-44
  8. Was kostet der Versand?
    Wir erheben eine  Versandkostenpauschale, die nach Anzahl der Boxen gestaffelt ist:  
    Innerhalb Deutschlands: bei  einer Box 3,- Euro, bei zwei Boxen 4,- Euro, bei drei und mehr Boxen 6,-  Euro,
    Innerhalb Europas: bei  einer Box 5,- Euro, bei zwei Boxen 8,- Euro, bei drei und mehr Boxen 10,-  Euro, Geschenkverpackung zzgl. 5,- Euro, Grußkarte mit Wunschtext zzgl. 2,- Euro
  9. Wie lange  dauert der Versand?
    Innerhalb von 2-3 Werktagen nach der Bestellung senden wir  Ihre Box per Post an die von Ihnen angegebene Adresse. Bestellungen innerhalb von Deutschland sind in der Regel im Laufe von 4-5 Werktagen bei Ihnen. Brauchen Sie die Box zu einem genauen Termin, vermerken Sie dies bitte im Bemerkungsfeld bei der Bestellung.
    Wir melden uns bei Ihnen, falls wir glauben, dass wir den Termin nicht einhalten können.
  10. Wie lange sind die Gutscheine gültig?
    Der Gültigkeitszeitraum ist auf dem Gutschein vermerkt.
  11. Kann ich die Box als Geschenk verschicken?
    Wenn Sie die Box verschenken wollen, schicken wir die Box auch an eine von der Rechungsanschrift abweichende Lieferadresse. Darüber hinaus senden wir die Box auch gegen Aufpreis (6,50 Euro) stilvoll verpackt mit speziellem Anschreiben direkt an den Beschenkten. Wählen Sie dazu während des Bestellvorgangs die Option „Geschenkverpackung“.Hier können Sie dann auch einen individuellen Wunschtext eingeben.
*: inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten.